راصد بلس خدمه رقميه تعمل عبر بوت تيليجرام
يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 7 ايام من تاريخ الشراء بشرط عدم تفعيل الاشتراك وعدم استخدام رمز التفعيل او الاستفاده من اي ميزه داخل الخدمه
بعد تفعيل الاشتراك واستخدام الخدمه لا يقبل طلب الاسترجاع بسبب بدء الانتفاع بالمنتج الرقمي
💳 يقبل الاسترجاع الكامل في الحالات التاليه
خصم المبلغ مرتين لنفس الطلب
عدم وصول رمز التفعيل بسبب خطا من راصد
عدم عمل رمز التفعيل رغم صحه بيانات الطلب
وجود خلل تقني يمنع استخدام الخدمه بالكامل وعدم قدرتنا على حله خلال 3 ايام عمل من تاريخ البلاغ
اختلاف الخدمه بشكل جوهري عن الوصف الموجود في صفحه المنتج
🚫 لا يقبل الاسترجاع في الحالات التاليه
عدم توفر مشوار مناسب لتفضيلات العميل
عدم اتفاق السائق مع صاحب المشوار
عدم رد العميل او حذف الطلب من المصدر
ادخال تفضيلات او بيانات غير صحيحه
استخدام رمز التفعيل او مشاركته مع حساب اخر
ايقاف الحساب بسبب اساءه الاستخدام او مخالفه الشروط
وجود عطل من تيليجرام او قوقل ماب او مزود خارجي خارج تحكم راصد
تغير راي العميل بعد تفعيل الاشتراك والاستفاده من الخدمه
📩 طريقه طلب الاسترجاع
يرسل العميل طلبه الى دعم راصد ويرفق رقم الطلب ووسيله الدفع وسبب طلب الاسترجاع
تتم مراجعه الطلب والرد عليه خلال 3 ايام عمل
عند قبول الطلب يعاد المبلغ الى وسيله الدفع المستخدمه وقد تختلف مده ظهوره بحسب البنك او مزود الدفع
لا تؤثر هذي السياسه على اي حقوق نظاميه ثابته للعميل